sábado, 23 de octubre de 2010
CASO 1: INVENTARIOS Y MUJERES, MALES NECESARIOS
¿INVENTARIO Y MUJERES MALES NECESARIOS?
Era noche de sábado ese 24 de noviembre y corría el año 1985 estaba en mi oficina y ya pasaban las 10 de la noche, como todos los días durante las ultimas semanas estaba pensando que hacer con ese maldito problema que de un momento a otro exploto como un volcán, no entiendo que paso si durante muchos años habían estado allí y no había pasado nada, teníamos una bodega inmensa donde cuidarlos, los costos fijos de producción se cubrían gracias a las economías de escala que obteníamos al fabricar y almacenar, nuestros clientes siempre encontraban los productos que necesitaban y las cantidades que requerían, algunas veces era necesario cambiar una que otra unidad por obsolescencia o daño pero el precio era menor y lo mejor, la disponibilidad inmediata, al fin y al cabo siempre les hacíamos los cambios. Es más, en mis 2 años como gerente nunca me había enterado de una queja por parte de los clientes, sin embargo debo aceptar que en ese mismo periodo las ventas habían ido disminuyendo paulatinamente. Ahora toda la familia estaba en mi contra desde la llegada al país de esa “empresita” que se esta robando mis clientes, ¿como es que dejaban entrar al país estas multinacionales que lo único que quieren es monopolizar el mercado? , ¿Qué iba a hacer con toda esta materia prima y todo el producto que tenía listo para la venta? Tan fácil que era para mi abuelo decir
“necesito que me presente un plan de acción de cómo va a manejar el temita del inventario, y necesito que todos lo entendamos no me venga a enredar con palabras raras yo maneje esta empresa durante 40 años sin necesidad de tanta cosa y todo estaba bien, ahora nos podemos quedar en la ruina si no hacemos algo”.
Lo que mas me daba rabia era tener que darle la razón a mi cuñado, me lo imaginaba diciendo
“de que le sirvió toda esa teoría que aprendió por allá afuera, pura gastadera de plata porque bien caro que si nos salió el chistecito ese de estudiar en otro país”.
Lo único que sabía era que necesitaba un plan de acción, necesitaba aterrizar mis conocimientos de la mejor manera y hacer que ellos me entendieran y apoyaran, no podía dejar que vendieran la empresa.
Eran las 12 de la noche y en realidad no había avanzado en nada y aun no tenia nada concreto así que decidí salir a caminar, era lo único que tenía ganas de hacer en medio de mi aburrimiento. Luego de fumar barios cigarrillos llegue a un bar y decidí entrar a tomarme una cerveza, me senté en la barra y luego de unos minutos sentí que alguien tocaba mi espalda y me decía:
“que hace el ratón de biblioteca en un bar” para mi sorpresa era Roberto uno de mis mejores amigos de la universidad el cual hacia varios años no veía. Luego de un fuerte abrazo nos dirigimos a su mesa con el firme propósito de cómo dicen las mujeres adelantar cuaderno.
Roberto era un muchacho de familia muy humilde el cual había conocido en la universidad publica, el la había escogido por necesidad y yo por prestigio sin embargo había nacido una gran amistad, recuerdo que yo era el que llamaban come libros y Roberto era el eterno enamorado y parrandero, finalmente nuestra amistad se fue distanciando cuando yo me fui del país a realizar mi maestría en administración.
Y que tal Roberto que ha sido de su vida estos años le pregunte
“ Pues que le digo Sebas, luego que nos graduamos empecé a buscar trabajo de una, pues tenia que empezar a producir y no depender mas de los cuchos, gracias a Dios me salió un trabajo que conociéndolo como lo conozco no creo que se le hubiera medido, ya adivino? Si jefe de producción” y desde entonces estoy trabajando allá, ya llevo 8 años y pues estoy aquí en Bogotá porque pensamos abrir una nueva planta, la verdad nos esta yendo bien, lo mas probable es que la empresa me apoye en la especialización en logística que quiero hacer y también ando haciendo los tramites al respecto. Y usted que me cuenta”
Para ser sincero estaba necesitando que alguien me hiciera esa pregunta para poder desahogarme así que casi no lo dejo terminar y empecé a contarle mi historia
“Luego que nos graduamos le insistí a mis padres que me quería ir del país, pues aquí la verdad no veía mucho futuro, así que me fui para estados unidos y empecé la maestría en administración de empresas, hace dos años regrese y empecé a dirigir la empresa, al comienzo todo iba bien pero hace unas semanas todo cambio y la verdad me estoy volviendo loco” llevo ya varias noches sin dormir y para ser sincero estoy aquí haber si me puedo alejar un poco de la realidad”
En ese momento Roberto me interrumpe y me dice “eso me suena a problemas de mujeres” y suelta la carcajada.
Yo le contesto si fuera así no estaría tan preocupado y estresado. Tengo problemas con los inventarios de la compañía, se han salido de control y los costos ocultos nos están matando necesito hacer algo lo antes posible o sino voy a echar a perder el trabajo de toda una generación de los Herrera
Pues “don sebas” déjeme decirle una cosa dijo Roberto,
“los inventarios como las mujeres son un mal necesario” La idea es que en vez de dejar que nos manejen, debemos ser capaces de administrarlos adecuadamente, muchas veces el inventario y las mujeres se pueden volver una adicción, yo podre no conocer mucho de sus teorías pero le puedo decir que de dos cosas si se; de mujeres y de lo que se vive en una planta de producción, dos cosas que mi estimado amigo, veo que usted anda flojo”
Se ríe nuevamente y me golpea la espalda como diciendo “lo voy a ayudar” así que decido prestar atención atentamente.
“¿usted si no cambia no? Igual de “mamagallista”, montador y mujeriego como siempre – le digo – bueno, pues ya que esta de doctor corazón ayúdeme entonces a ver si aprendo de mujeres o de inventarios algún día.
Debo reconocer que Roberto es una persona muy inteligente y conocedora que por diversas razones no había podido continuar estudiando, sin embargo la experiencia que había adquirido del día a día en la planta era invaluable, por lo cual sabia que algo muy interesante podría salir de la charla.
Roberto:
Imagine si a usted mi amigo, le dieran un mes para elegir, entre todas las mujeres del planeta, cual quería para ser su esposa, ¿cómo elegiría la correcta?, tenga en cuenta que no solo se trata de encontrarla sino conocerla y conquistarla.
Yo:
Nooo, así no habrá tiempo ni plata que me alcance, además hay muchos tipos de mujeres, a todas les gusta algo diferente, todas esperan cosas distintas y tienes diferentes necesidades. ¿De qué me sirve que me de un mes de tiempo si no voy a poder verlas a todas y mucho menos llegar a conocerlas?
Roberto:
Bueno ¿a usted como le gustan? Altas, bajitas, rubias, morenas, jóvenes, mayores, juiciosas, divertidas, bellas, inteligentes, ¿cómo?
Yo:
Pues la verdad me inclinaría por rubias, de piel blanca, entre 25-32 años y preferiblemente profesional.
Ya entiendo, debo clasificarlas, según uno o varios criterios y centrar la atención solo en las de mi mayor interés.
R:
Ya va entendiendo, vea no me diga que no se acuerda del análisis Pareto, le puedo asegurar que todo en la vida se comporta de esta manera. La mayor parte de la riqueza está concentrada en una pequeña porción de la población - todos los días se toman decisiones pero a lo largo de la vida solo un puñado de ellas son las realmente determinantes – si usted analiza, en la vida tenemos muchas cosas triviales y solo una pocas vitales.
De igual forma usted debería clasificar sobre qué tipo de mujeres centraría su atención basado en una serie de criterios y necesidades.
Yo:
¡Correcto! El primer paso es realizar un análisis Pareto de mi inventario, según rotación y costo y de esta manera focalizar los recursos en aquellos que representan la mayor proporción de las ventas o las compras respectivamente, de esta manera podre ser más eficiente al destinar la mayor parte de los recursos sobre una pequeña porción del inventario.
R:
Bueno ya sabe a cuales mujeres les va a echar el ojo, ahora ¿cómo va a hacer con cada una de ellas?
Yo:
Bueno pues primero decido con cual voy a salir, averiguo que le gusta, la ubico, coordino una cita, vamos a cine, otro día podríamos salir a comer, también podríamos salir a bailar. Y así voy conociéndola.
R:
Bueno y si no funciona, ¿si no le gusta?
Yo:
Bueno pues, me tomo mi tiempo para seleccionar una con mayor cuidado y que no tenga los defectos de la anterior.
R:
Jajajaja a ese paso alcanzara a conocer unas 3 mujeres durante todo el plazo y eso si es que le alcanza la plata o si finalmente logra decidirse por una nueva rápidamente después de a ver fracasado con la anterior. Usted lo que necesita es agilizar las cosas, planear con anticipación que va a hacer, y lo principal, determinar rápidamente cual será la siguiente candidata, eso le ayudara a disminuir tiempos y no necesitara tener un gran listado de candidatas esperando.
Yo:
Es decir, debo disminuir los tiempos de ciclo tanto del proceso de producción, como los de reposición de materia prima, debo hacer acuerdos con proveedores, conocerlos y establecer relaciones duraderas, con el fin de mejorar los tiempos de entrega y de esta manera disminuir mis niveles de inventario ¿verdad?
R:
Bien, Bien, si ve, ya me va entendiendo, en la medida que usted reponga rápidamente, podrá conocer un número mayor de mujeres, y podrá contar con un mayor criterio de decisión.
Bueno como veo que usted no es muy bueno seleccionando mujeres, yo le voy a presentar unas amigas, usted me dice cuantos números quiere y por cada vez que usted me solicite un listado de números yo le voy a cobrar 500.000 mil pesos ya sea por un número o por 100, a bueno, una vez yo le pase los números, le voy a decir a mis amigas que usted las va a llamar y las va a invitar a salir, así que necesito que esté pendiente de ellas, a las que no allá invitado aun a salir, necesito que les envié algún regalo, que las llame, que este pendiente de ellas, de lo contrario se aburren de esperarlo y no salen con usted, ¡y mi amigo!, ahí si no es culpa mía, si necesita más números le cobro otros 500.000. Jajajaj, ¿entonces?
Yo:
Oiga usted hasta en los ejemplos es bien usurero ¿no?, bueno pues entonces le pediría que me pasara de una vez un listado con unos 100 números porque yo no pienso estarle pagando de 500.000 en 500.000 a usted.
R:
Está bien, ahora, según mi vasta experiencia con el género femenino, jajaja, puedo estimar que como mínimo usted gastaría en promedio 20.000 pesos atendiendo a cada una de las mujeres en la lista mientras llega el turno correspondiente a cada una de salir con mi amigo a aquí presente, luego usted gastaría en promedio 2.000.000 de pesos en el mantenimiento de tus posibles candidatas. ¿Te doy una nueva oportunidad cuantos teléfonos quieres?
Yo:
Está bien, creo que entiendo tu punto, el siguiente paso sería equilibrar el costo de pedir y el costo de mantener, es decir, debería intentar cambiar mi modalidad de compra por pedidos más frecuentes y cantidades cada vez menores, de esta manera puedo liberar recursos y disminuyo costos de mantenimiento de inventario.
Bueno Roberto entonces siguiendo tu olfato de galán necesito que me pases 25 números telefónicos! por el momento ¡
R:
Muy bien mi pequeño saltamontes, veo que estas entendiendo la filosofía de las mujeres......... ya tienes el listado con las características previamente seleccionadas y debes centrar tu atención en este grupo, ¿qué arias de aquí en adelante?
Yo:
Bueno ahora si empezaría a llamarlas y a tratar de conocerlas para saber que les gusta hacer y poder invitarlas a salir, supongo que a unas les gustara el cine, a otras solo salir a comer etc., así que debo adaptarme a cada una y hacer lo mejor posible.
R:
Si usted ya ha clasificado y agrupado el tipo de mujer que le gusta, ya sabe cuantas tiene en su lista de opciónadas y cuantas mas puede conseguir si no funciona, por que no tratar de anticiparse a todos los eventos e ir a la fija. Averiguar gustos, que les gusta hacer, cuanto podría gastar, que tiempo estimado tardaría con cada una, pregúnteles a amigos como yo algunas técnicas y datos de interés, comparta información con conocidos etc. Es decir, trate de reducir al máximo la incertidumbre de las citas, de lo contrario, terminara en el restaurante que ella escoja, el cual posiblemente es el mas caro y el que menos le gusta a usted, o terminara viendo una película que ella no quería ver.
Yo:
Si entiendo bien, lo que me esta tratando de decir es que debo mejorar mis pronósticos, debo tratar de anticiparme al máximo respecto a cuantas unidades espero vender, y de igual manera cuanta materia prima necesitare. La única forma que conozco con la cual se puede tratar de reducir la incertidumbre, es elaborando un buen pronostico y realizando simulación de diferentes escenarios. Y si funciona con las mujeres mucho mas con el inventario, en la medida que lo conozca, en la medida que sepa cuantas unidades espero vender, podre fabricar lo que necesito y pedir solo la materia prima requerida, lo cual me ayudara a reducir los niveles de inventario. ¿Como no lo había notado?
R:
Bueno supongamos que ya tiene un grupo de preseleccionadas a las cuales luego de mucho esfuerzo a llegado a conocer, ¿como seguiría la odisea de buscar su verdadero amor?
Yo:
Bueno y que pasa si todas me gustan, o que pasa con las que no he alcanzado a conocer, yo no las puedo descartar, hasta que no este 100% seguro, prefiero seguirle pagando a usted por números.
R:
Eso me confirma un nuevo error, usted no puede mantener un grupo de mujeres que nunca va a visitar, o lo peor que se van a cansar de esperarlo, debe tomar las decisiones adecuadas e ir depurando las posibilidades.
Yo:
Es decir, debo eliminar todo el inventario obsoleto, o dañado, todo el inventario inútil, que actualmente no estoy utilizando y por el contrario me genera costos de almacenamiento, de seguridad, y me esta reteniendo fondos. No es tarea fácil ya que la mayoría de las veces los departamentos de finanzas y de producción se oponen, pero al menos podría tratar de mover dicho inventario otro almacén menos costoso. ¡Creo que lo podría intentar!
R:
Luego que descarte las mujeres de las cuales estaba inseguro, espero que se pueda decidir por la ganadora ¿no? Pero bueno, después de todo este proceso le quedaran muchas amiguitas así que pilas ya que por un lado tiene a su novia la cual querrá estar todo el tiempo con usted, pero también están sus amigas y amigos, los cuales lo mas probable es que aleje y cuando menos piense se queda solo, debe encontrar el equilibrio entre su relación de pareja y su vida social, cada uno espera algo y debe ofrecérsele lo necesario. Recuerde una queja es un regalo, si su novia se queja es porque algo la tiene inconforme, porque no le gusta algo, debe preocuparse cuando no se quejen pues fijo tienen otro o lo van a dejar. Si no está atento a cada una de las necesidades y cambios acabara solo en un bar donde solo por casualidad se encontrara con uno de sus buenos amigos, jajajaja.
Yo:
Si, lamento tener que darle la razón, espero que mi esposa no tenga otro, pero mis clientes si se fueron y nunca me dijeron nada jajaja. Es verdad, he notado que se debe definir un nivel de servicio para cada cliente, y para cada tipo o familia de productos, y dependiendo de lo que quiero o debo brindar a mis clientes debo establecer los niveles de inventario, de lo contrario al querer atender a todos por igual podría terminar como estoy ahora, bueno como esta la empresa, con un sobre stock y clientes insatisfechos.
Amigo de verdad muchas gracias, créame que ahora lo veo todo mas claro, y voy a ser muy juicioso en plasmar cada una de las reflexiones a las cuales hemos llegado hoy, estoy seguro que usted me acaba de salvar el pellejo y todo gracias a su experiencia con las mujeres. Jajaja
R:
Yo solo quería ayudarlo, se que algunas veces los problemas llegan súbitamente y cuando menos los esperamos, pero lo peor es que las soluciones también están allí y no las vemos.
Espere aun me falta darle algunos consejos:
Es importante “administrar la demanda” se debe determinar que parte de esa demanda es real y que tanta es artificial, es decir, corresponde a negociaciones de una sola vez, promociones, estacionalidades, etc., si es posible se debe tratar de distribuir la demanda que esta centrada en un periodo en varios, mediante planes e incentivos, todo esto le ayudara a no producir para almacenar o el caso contrario que es igual o mas peligroso y es no contar con la capacidad de producción que se necesita para satisfacer una demanda determinada.
De igual forma, se debe administrar la oferta, se debe eliminar toda incertidumbre en tiempos de entrega, disponibilidad, confiabilidad, todo aquello que pueda alterar el continuo y eficiente suministro de materias prima, esto solo se logra alcanzando una real integración con el proveedor y construyendo relaciones duraderas donde finalmente todos saldrán ganando.
Una vez cuente con una clasificación del inventario, conozca la demanda, tenga estimados de tiempos de entrega, haya establecido niveles de servicio, etc. Lo primero que debe hacer es establecer una política de inventarios.
Finalmente, tenga en cuenta que este no es un trabajo fácil y los cambios no se verán de un día para otro, se debe cambiar la mentalidad de las personas empezando por los directivos de la empresa, este es un tema de cultura y de compromiso.
En ese momento lo interrumpí y le dije,
“¿y eso de donde aprendió el doctor tanto de inventarios? A lo cual me respondió
“no yo de inventarios no se nada ¡pero de mujeres si!” luego de reírse por un rato y de terminarse su ultima cerveza me dijo:
Otra cosa más mí querido amigo:
“aunque los contadores le incitan en que el inventario es un activo usted debe saber y meterse en la cabeza que son un pasivo, y aunque nosotros los hombres digamos que no necesitamos las mujeres la verdad es que ellas son el mayor activo que tenemos”
Después de esa noche, y gracias a esa amena e informal conversación pude presentar y explicar el plan de acción, logre salvar la compañía, y no solo eso, desde ese día mi matrimonio mejoro ya que por cuestiones del trabajo lo había descuidado.
Era noche de sábado ese 24 de noviembre y corría el año 1985 estaba en mi oficina y ya pasaban las 10 de la noche, como todos los días durante las ultimas semanas estaba pensando que hacer con ese maldito problema que de un momento a otro exploto como un volcán, no entiendo que paso si durante muchos años habían estado allí y no había pasado nada, teníamos una bodega inmensa donde cuidarlos, los costos fijos de producción se cubrían gracias a las economías de escala que obteníamos al fabricar y almacenar, nuestros clientes siempre encontraban los productos que necesitaban y las cantidades que requerían, algunas veces era necesario cambiar una que otra unidad por obsolescencia o daño pero el precio era menor y lo mejor, la disponibilidad inmediata, al fin y al cabo siempre les hacíamos los cambios. Es más, en mis 2 años como gerente nunca me había enterado de una queja por parte de los clientes, sin embargo debo aceptar que en ese mismo periodo las ventas habían ido disminuyendo paulatinamente. Ahora toda la familia estaba en mi contra desde la llegada al país de esa “empresita” que se esta robando mis clientes, ¿como es que dejaban entrar al país estas multinacionales que lo único que quieren es monopolizar el mercado? , ¿Qué iba a hacer con toda esta materia prima y todo el producto que tenía listo para la venta? Tan fácil que era para mi abuelo decir
“necesito que me presente un plan de acción de cómo va a manejar el temita del inventario, y necesito que todos lo entendamos no me venga a enredar con palabras raras yo maneje esta empresa durante 40 años sin necesidad de tanta cosa y todo estaba bien, ahora nos podemos quedar en la ruina si no hacemos algo”.
Lo que mas me daba rabia era tener que darle la razón a mi cuñado, me lo imaginaba diciendo
“de que le sirvió toda esa teoría que aprendió por allá afuera, pura gastadera de plata porque bien caro que si nos salió el chistecito ese de estudiar en otro país”.
Lo único que sabía era que necesitaba un plan de acción, necesitaba aterrizar mis conocimientos de la mejor manera y hacer que ellos me entendieran y apoyaran, no podía dejar que vendieran la empresa.
Eran las 12 de la noche y en realidad no había avanzado en nada y aun no tenia nada concreto así que decidí salir a caminar, era lo único que tenía ganas de hacer en medio de mi aburrimiento. Luego de fumar barios cigarrillos llegue a un bar y decidí entrar a tomarme una cerveza, me senté en la barra y luego de unos minutos sentí que alguien tocaba mi espalda y me decía:
“que hace el ratón de biblioteca en un bar” para mi sorpresa era Roberto uno de mis mejores amigos de la universidad el cual hacia varios años no veía. Luego de un fuerte abrazo nos dirigimos a su mesa con el firme propósito de cómo dicen las mujeres adelantar cuaderno.
Roberto era un muchacho de familia muy humilde el cual había conocido en la universidad publica, el la había escogido por necesidad y yo por prestigio sin embargo había nacido una gran amistad, recuerdo que yo era el que llamaban come libros y Roberto era el eterno enamorado y parrandero, finalmente nuestra amistad se fue distanciando cuando yo me fui del país a realizar mi maestría en administración.
Y que tal Roberto que ha sido de su vida estos años le pregunte
“ Pues que le digo Sebas, luego que nos graduamos empecé a buscar trabajo de una, pues tenia que empezar a producir y no depender mas de los cuchos, gracias a Dios me salió un trabajo que conociéndolo como lo conozco no creo que se le hubiera medido, ya adivino? Si jefe de producción” y desde entonces estoy trabajando allá, ya llevo 8 años y pues estoy aquí en Bogotá porque pensamos abrir una nueva planta, la verdad nos esta yendo bien, lo mas probable es que la empresa me apoye en la especialización en logística que quiero hacer y también ando haciendo los tramites al respecto. Y usted que me cuenta”
Para ser sincero estaba necesitando que alguien me hiciera esa pregunta para poder desahogarme así que casi no lo dejo terminar y empecé a contarle mi historia
“Luego que nos graduamos le insistí a mis padres que me quería ir del país, pues aquí la verdad no veía mucho futuro, así que me fui para estados unidos y empecé la maestría en administración de empresas, hace dos años regrese y empecé a dirigir la empresa, al comienzo todo iba bien pero hace unas semanas todo cambio y la verdad me estoy volviendo loco” llevo ya varias noches sin dormir y para ser sincero estoy aquí haber si me puedo alejar un poco de la realidad”
En ese momento Roberto me interrumpe y me dice “eso me suena a problemas de mujeres” y suelta la carcajada.
Yo le contesto si fuera así no estaría tan preocupado y estresado. Tengo problemas con los inventarios de la compañía, se han salido de control y los costos ocultos nos están matando necesito hacer algo lo antes posible o sino voy a echar a perder el trabajo de toda una generación de los Herrera
Pues “don sebas” déjeme decirle una cosa dijo Roberto,
“los inventarios como las mujeres son un mal necesario” La idea es que en vez de dejar que nos manejen, debemos ser capaces de administrarlos adecuadamente, muchas veces el inventario y las mujeres se pueden volver una adicción, yo podre no conocer mucho de sus teorías pero le puedo decir que de dos cosas si se; de mujeres y de lo que se vive en una planta de producción, dos cosas que mi estimado amigo, veo que usted anda flojo”
Se ríe nuevamente y me golpea la espalda como diciendo “lo voy a ayudar” así que decido prestar atención atentamente.
“¿usted si no cambia no? Igual de “mamagallista”, montador y mujeriego como siempre – le digo – bueno, pues ya que esta de doctor corazón ayúdeme entonces a ver si aprendo de mujeres o de inventarios algún día.
Debo reconocer que Roberto es una persona muy inteligente y conocedora que por diversas razones no había podido continuar estudiando, sin embargo la experiencia que había adquirido del día a día en la planta era invaluable, por lo cual sabia que algo muy interesante podría salir de la charla.
Roberto:
Imagine si a usted mi amigo, le dieran un mes para elegir, entre todas las mujeres del planeta, cual quería para ser su esposa, ¿cómo elegiría la correcta?, tenga en cuenta que no solo se trata de encontrarla sino conocerla y conquistarla.
Yo:
Nooo, así no habrá tiempo ni plata que me alcance, además hay muchos tipos de mujeres, a todas les gusta algo diferente, todas esperan cosas distintas y tienes diferentes necesidades. ¿De qué me sirve que me de un mes de tiempo si no voy a poder verlas a todas y mucho menos llegar a conocerlas?
Roberto:
Bueno ¿a usted como le gustan? Altas, bajitas, rubias, morenas, jóvenes, mayores, juiciosas, divertidas, bellas, inteligentes, ¿cómo?
Yo:
Pues la verdad me inclinaría por rubias, de piel blanca, entre 25-32 años y preferiblemente profesional.
Ya entiendo, debo clasificarlas, según uno o varios criterios y centrar la atención solo en las de mi mayor interés.
R:
Ya va entendiendo, vea no me diga que no se acuerda del análisis Pareto, le puedo asegurar que todo en la vida se comporta de esta manera. La mayor parte de la riqueza está concentrada en una pequeña porción de la población - todos los días se toman decisiones pero a lo largo de la vida solo un puñado de ellas son las realmente determinantes – si usted analiza, en la vida tenemos muchas cosas triviales y solo una pocas vitales.
De igual forma usted debería clasificar sobre qué tipo de mujeres centraría su atención basado en una serie de criterios y necesidades.
Yo:
¡Correcto! El primer paso es realizar un análisis Pareto de mi inventario, según rotación y costo y de esta manera focalizar los recursos en aquellos que representan la mayor proporción de las ventas o las compras respectivamente, de esta manera podre ser más eficiente al destinar la mayor parte de los recursos sobre una pequeña porción del inventario.
R:
Bueno ya sabe a cuales mujeres les va a echar el ojo, ahora ¿cómo va a hacer con cada una de ellas?
Yo:
Bueno pues primero decido con cual voy a salir, averiguo que le gusta, la ubico, coordino una cita, vamos a cine, otro día podríamos salir a comer, también podríamos salir a bailar. Y así voy conociéndola.
R:
Bueno y si no funciona, ¿si no le gusta?
Yo:
Bueno pues, me tomo mi tiempo para seleccionar una con mayor cuidado y que no tenga los defectos de la anterior.
R:
Jajajaja a ese paso alcanzara a conocer unas 3 mujeres durante todo el plazo y eso si es que le alcanza la plata o si finalmente logra decidirse por una nueva rápidamente después de a ver fracasado con la anterior. Usted lo que necesita es agilizar las cosas, planear con anticipación que va a hacer, y lo principal, determinar rápidamente cual será la siguiente candidata, eso le ayudara a disminuir tiempos y no necesitara tener un gran listado de candidatas esperando.
Yo:
Es decir, debo disminuir los tiempos de ciclo tanto del proceso de producción, como los de reposición de materia prima, debo hacer acuerdos con proveedores, conocerlos y establecer relaciones duraderas, con el fin de mejorar los tiempos de entrega y de esta manera disminuir mis niveles de inventario ¿verdad?
R:
Bien, Bien, si ve, ya me va entendiendo, en la medida que usted reponga rápidamente, podrá conocer un número mayor de mujeres, y podrá contar con un mayor criterio de decisión.
Bueno como veo que usted no es muy bueno seleccionando mujeres, yo le voy a presentar unas amigas, usted me dice cuantos números quiere y por cada vez que usted me solicite un listado de números yo le voy a cobrar 500.000 mil pesos ya sea por un número o por 100, a bueno, una vez yo le pase los números, le voy a decir a mis amigas que usted las va a llamar y las va a invitar a salir, así que necesito que esté pendiente de ellas, a las que no allá invitado aun a salir, necesito que les envié algún regalo, que las llame, que este pendiente de ellas, de lo contrario se aburren de esperarlo y no salen con usted, ¡y mi amigo!, ahí si no es culpa mía, si necesita más números le cobro otros 500.000. Jajajaj, ¿entonces?
Yo:
Oiga usted hasta en los ejemplos es bien usurero ¿no?, bueno pues entonces le pediría que me pasara de una vez un listado con unos 100 números porque yo no pienso estarle pagando de 500.000 en 500.000 a usted.
R:
Está bien, ahora, según mi vasta experiencia con el género femenino, jajaja, puedo estimar que como mínimo usted gastaría en promedio 20.000 pesos atendiendo a cada una de las mujeres en la lista mientras llega el turno correspondiente a cada una de salir con mi amigo a aquí presente, luego usted gastaría en promedio 2.000.000 de pesos en el mantenimiento de tus posibles candidatas. ¿Te doy una nueva oportunidad cuantos teléfonos quieres?
Yo:
Está bien, creo que entiendo tu punto, el siguiente paso sería equilibrar el costo de pedir y el costo de mantener, es decir, debería intentar cambiar mi modalidad de compra por pedidos más frecuentes y cantidades cada vez menores, de esta manera puedo liberar recursos y disminuyo costos de mantenimiento de inventario.
Bueno Roberto entonces siguiendo tu olfato de galán necesito que me pases 25 números telefónicos! por el momento ¡
R:
Muy bien mi pequeño saltamontes, veo que estas entendiendo la filosofía de las mujeres......... ya tienes el listado con las características previamente seleccionadas y debes centrar tu atención en este grupo, ¿qué arias de aquí en adelante?
Yo:
Bueno ahora si empezaría a llamarlas y a tratar de conocerlas para saber que les gusta hacer y poder invitarlas a salir, supongo que a unas les gustara el cine, a otras solo salir a comer etc., así que debo adaptarme a cada una y hacer lo mejor posible.
R:
Si usted ya ha clasificado y agrupado el tipo de mujer que le gusta, ya sabe cuantas tiene en su lista de opciónadas y cuantas mas puede conseguir si no funciona, por que no tratar de anticiparse a todos los eventos e ir a la fija. Averiguar gustos, que les gusta hacer, cuanto podría gastar, que tiempo estimado tardaría con cada una, pregúnteles a amigos como yo algunas técnicas y datos de interés, comparta información con conocidos etc. Es decir, trate de reducir al máximo la incertidumbre de las citas, de lo contrario, terminara en el restaurante que ella escoja, el cual posiblemente es el mas caro y el que menos le gusta a usted, o terminara viendo una película que ella no quería ver.
Yo:
Si entiendo bien, lo que me esta tratando de decir es que debo mejorar mis pronósticos, debo tratar de anticiparme al máximo respecto a cuantas unidades espero vender, y de igual manera cuanta materia prima necesitare. La única forma que conozco con la cual se puede tratar de reducir la incertidumbre, es elaborando un buen pronostico y realizando simulación de diferentes escenarios. Y si funciona con las mujeres mucho mas con el inventario, en la medida que lo conozca, en la medida que sepa cuantas unidades espero vender, podre fabricar lo que necesito y pedir solo la materia prima requerida, lo cual me ayudara a reducir los niveles de inventario. ¿Como no lo había notado?
R:
Bueno supongamos que ya tiene un grupo de preseleccionadas a las cuales luego de mucho esfuerzo a llegado a conocer, ¿como seguiría la odisea de buscar su verdadero amor?
Yo:
Bueno y que pasa si todas me gustan, o que pasa con las que no he alcanzado a conocer, yo no las puedo descartar, hasta que no este 100% seguro, prefiero seguirle pagando a usted por números.
R:
Eso me confirma un nuevo error, usted no puede mantener un grupo de mujeres que nunca va a visitar, o lo peor que se van a cansar de esperarlo, debe tomar las decisiones adecuadas e ir depurando las posibilidades.
Yo:
Es decir, debo eliminar todo el inventario obsoleto, o dañado, todo el inventario inútil, que actualmente no estoy utilizando y por el contrario me genera costos de almacenamiento, de seguridad, y me esta reteniendo fondos. No es tarea fácil ya que la mayoría de las veces los departamentos de finanzas y de producción se oponen, pero al menos podría tratar de mover dicho inventario otro almacén menos costoso. ¡Creo que lo podría intentar!
R:
Luego que descarte las mujeres de las cuales estaba inseguro, espero que se pueda decidir por la ganadora ¿no? Pero bueno, después de todo este proceso le quedaran muchas amiguitas así que pilas ya que por un lado tiene a su novia la cual querrá estar todo el tiempo con usted, pero también están sus amigas y amigos, los cuales lo mas probable es que aleje y cuando menos piense se queda solo, debe encontrar el equilibrio entre su relación de pareja y su vida social, cada uno espera algo y debe ofrecérsele lo necesario. Recuerde una queja es un regalo, si su novia se queja es porque algo la tiene inconforme, porque no le gusta algo, debe preocuparse cuando no se quejen pues fijo tienen otro o lo van a dejar. Si no está atento a cada una de las necesidades y cambios acabara solo en un bar donde solo por casualidad se encontrara con uno de sus buenos amigos, jajajaja.
Yo:
Si, lamento tener que darle la razón, espero que mi esposa no tenga otro, pero mis clientes si se fueron y nunca me dijeron nada jajaja. Es verdad, he notado que se debe definir un nivel de servicio para cada cliente, y para cada tipo o familia de productos, y dependiendo de lo que quiero o debo brindar a mis clientes debo establecer los niveles de inventario, de lo contrario al querer atender a todos por igual podría terminar como estoy ahora, bueno como esta la empresa, con un sobre stock y clientes insatisfechos.
Amigo de verdad muchas gracias, créame que ahora lo veo todo mas claro, y voy a ser muy juicioso en plasmar cada una de las reflexiones a las cuales hemos llegado hoy, estoy seguro que usted me acaba de salvar el pellejo y todo gracias a su experiencia con las mujeres. Jajaja
R:
Yo solo quería ayudarlo, se que algunas veces los problemas llegan súbitamente y cuando menos los esperamos, pero lo peor es que las soluciones también están allí y no las vemos.
Espere aun me falta darle algunos consejos:
Es importante “administrar la demanda” se debe determinar que parte de esa demanda es real y que tanta es artificial, es decir, corresponde a negociaciones de una sola vez, promociones, estacionalidades, etc., si es posible se debe tratar de distribuir la demanda que esta centrada en un periodo en varios, mediante planes e incentivos, todo esto le ayudara a no producir para almacenar o el caso contrario que es igual o mas peligroso y es no contar con la capacidad de producción que se necesita para satisfacer una demanda determinada.
De igual forma, se debe administrar la oferta, se debe eliminar toda incertidumbre en tiempos de entrega, disponibilidad, confiabilidad, todo aquello que pueda alterar el continuo y eficiente suministro de materias prima, esto solo se logra alcanzando una real integración con el proveedor y construyendo relaciones duraderas donde finalmente todos saldrán ganando.
Una vez cuente con una clasificación del inventario, conozca la demanda, tenga estimados de tiempos de entrega, haya establecido niveles de servicio, etc. Lo primero que debe hacer es establecer una política de inventarios.
Finalmente, tenga en cuenta que este no es un trabajo fácil y los cambios no se verán de un día para otro, se debe cambiar la mentalidad de las personas empezando por los directivos de la empresa, este es un tema de cultura y de compromiso.
En ese momento lo interrumpí y le dije,
“¿y eso de donde aprendió el doctor tanto de inventarios? A lo cual me respondió
“no yo de inventarios no se nada ¡pero de mujeres si!” luego de reírse por un rato y de terminarse su ultima cerveza me dijo:
Otra cosa más mí querido amigo:
“aunque los contadores le incitan en que el inventario es un activo usted debe saber y meterse en la cabeza que son un pasivo, y aunque nosotros los hombres digamos que no necesitamos las mujeres la verdad es que ellas son el mayor activo que tenemos”
Después de esa noche, y gracias a esa amena e informal conversación pude presentar y explicar el plan de acción, logre salvar la compañía, y no solo eso, desde ese día mi matrimonio mejoro ya que por cuestiones del trabajo lo había descuidado.
jueves, 7 de octubre de 2010
miércoles, 6 de octubre de 2010
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